FAQ
FOIRE AUX QUESTIONS
Explorez notre FAQ pour des réponses rapides sur le S4 Pro, la livraison, et les retours. Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez-nous.
S4 Pro
Qu'est-ce que le S4 Pro ?
Le S4 Pro est un appareil anti-ronflement innovant utilisant la technologie EMS (stimulation musculaire électrique) pour prévenir le ronflement. Il est conçu pour améliorer la qualité de votre sommeil en réduisant significativement le ronflement dès la première utilisation.
Comment fonctionne le S4 Pro ?
Le S4 Pro fonctionne en envoyant de légères impulsions électriques aux muscles de la gorge pour stimuler et maintenir les voies respiratoires ouvertes pendant le sommeil. Cela aide à réduire le ronflement en empêchant l'obstruction des voies aériennes.
Le S4 Pro est-il sûr à utiliser ?
Absolument. Le S4 Pro est conçu avec des normes de sécurité élevées, et l'utilisation de la technologie EMS a été largement testée pour assurer sa sécurité et son efficacité. Cependant, si vous avez des conditions médicales particulières, nous vous recommandons de consulter un médecin avant de l'utiliser.
Quels sont les composants inclus dans le pack S4 Pro ?
Le pack S4 Pro comprend l'appareil S4 Pro lui-même, une station de charge, une notice d'utilisation, un câble USB pour la recharge, un cordon de fixation et 10 patchs de contact remplaçables pour une utilisation prolongée.
Comment nettoyer le S4 Pro ?
Pour nettoyer votre S4 Pro, utilisez un chiffon doux légèrement humide pour essuyer l'appareil. Évitez d'utiliser des produits chimiques et ne plongez surtout pas l'appareil dans l'eau.
Quelle est la durée de vie de la batterie du S4 Pro ?
Une fois complètement chargée, la batterie du S4 Pro peut durer jusqu'à 12 heures en fonction de l'utilisation. Cela vous permet d'une nuit de sommeil tranquille.
Livraisons
Quels sont les délais de livraison pour le S4 Pro ?
Les délais de livraison varient en fonction du pays, veuillez consulter notre politique de livraison ici pour plus de détails.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Quels sont les frais de livraison pour le S4 Pro ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes du S4 Pro.
Aucun frais supplémentaire n'est appliqué.
Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Si vous souhaitez changer votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande, mais cela peut ne pas être possible si la commande a déjà été expédiée.
Que faire si ma commande est endommagée à l'arrivée ?
Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Le produit doit être dans son état d'origine avec tous les accessoires inclus.
Comment puis-je initier un retour ?
Pour initier un retour, veuillez utiliser le formulaire de retour disponible sur notre site. Nous vous fournirons les instructions détaillées ainsi que l'adresse de retour.
Dois-je payer pour les frais de retour ?
Non !
Tout les retours sont gratuits.
Combien de temps prend le traitement des retours ?
Une fois que nous recevons votre retour, le produit sera inspecté pour s'assurer qu'il est dans son état d'origine. Le remboursement sera ensuite traité dans les 7 jours ouvrables, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale.
Puis-je échanger mon produit plutôt que de le retourner ?
Oui, les échanges sont possibles si vous souhaitez remplacer votre produit par un article de la même référence en cas de défaut. Contactez notre service client pour plus d'informations sur le processus d'échange.
Comment serai-je informé une fois mon retour traité ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre retour aura été traité et que votre remboursement aura été initié. Veuillez noter que le temps nécessaire pour que le remboursement soit effectif sur votre compte peut varier en fonction de votre banque ou de l'émetteur de votre carte.
Avez-vous d'autres questions ?
Nous espérons que vous avez trouvé les réponses que vous cherchiez dans notre FAQ. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'informations spécifiques non couvertes ici, notre équipe est prête à vous aider.